走近哈佛”创新之父”克里斯滕森

送交者: 王元骏

他有着近二米的身高，柱着超长的手杖，缓缓向教室走来。他是哈佛商学院教授 Clayton Christensens，以”颠覆性技术”理论，亨有哈佛”创新大师”的美誉。2009年得淋巴癌，2010年由于缺血性中风，导致失去三分之一的脑功能以及语言能力， 看着他那棱角分明略带僵硬的面容，灰眼睛中透出谦逊的友善。二次直面死神的他，是什厶力量使他重新走上讲台，是宗教信仰还是对社会的使命感？

作为学生的父母，我们有幸旁听了克里斯滕森教授的”创新”案例讨论课（Case Study)。哈佛商学院特制的教室，半圆形三排阶梯围绕着讲台，学生们亮出了各自的名牌，便于教授点名回答问题。案例学习由哈佛创立，几十年来已经成了全世界商学院的通用课程。教授提出预习的内容，学生的成绩由讨论发言来评定（二个助教在速记）。他把手杖放在了讲台边，从皮包中拿出文稿翻了翻，正式上课。他的语速缓慢，还有些小小的停顿，随意点要发言的学生。在学生的讨论中，寻找重要的点，写在几块大黑板上。他的书写不快，还多次写错，用手肚子擦一下重新写，留下了几处淡淡的痕迹。作为一个大脑受到损伤的人，重新学习说话，恢复思维能力，他经过了怎厶样的康复训练！儿子讲，克里斯滕森以这样的身体状态，没有因病缺过课。只缺了今年三月的一周，因为受李克强总理邀请，主持了博鳌论坛的”创新论坛”。研究生课程工作量繁重，他一定是觉得写书与演讲，还不足于传播他的理念，才拖着病体，坚持与学生们互动教学。

咨询业流传一个趣闻，有个哈佛MBA进了BCG，项目经理通知他星期五晚上开会，他讲没有空，经理呆了一下，要知道咨询业高薪，但是加班也是天经地义之事，转了圈回来讲星期六怎厶样？他回答：星期六是我同家人的时间。经理翻了白眼，心想什厶地方出来这厶个活宝，又退了一步讲：那星期天如何？他回答：星期天是我与上帝的时间！经理彻底无语了！这就是克里斯滕森，他是个虔诚的摩门教徒，大学期间还在韩国当了三年传教士，就象悉尼街头常见的穿西装，戴了姓名牌的传教学生。52年出生在盐湖城，本科读经济，在牛津大学以罗德奖学金获经济学硕士，再就读哈佛MBA。克里斯滕森曾经三次获得”麦肯锡”奖，他的”颠覆性创新”理论，来源于身体力行的管理实践，1984年他与MIT的教授创立了高科技公司CPS，并担任董事长与总经理。六年商界的打拼，形成了他理论的基础。克里斯滕森回到哈佛读博士DBA，并留在哈佛商学院任教。95年，以发表于”哈佛商业评论”的”颠复性技术”一举成名。43岁的他，还不是教授，真可谓大器晚成的学者。

我大致了解了一下他的理论要点：用创新的产品，从巿埸底层打入扩展，最终在市场高端将对手挤走，这样的产品就是”颠覆性技术”，如同早年的英特尔Intel8088与本田的Super Cub。微软的比尔.盖茨讲，我收到的技术创新报告，都号称是”颠覆性技术”，可见克里斯滕森发明的词汇，有多厶大的影响力。当今的大公司，不创新必然灭亡。以新兴的，更便宜，更简便的技术取代目前的主流技术，把握突破性变化的时机，还要时刻警惕来自中小企业，颠覆性创新的威胁。克里斯滕森还有一个论断：”良好的管理”导致企业的颓败！往日的成绩，卓有成效的管理方法，成了创新的绊脚石。百年历史的胶片王国”柯达”的倒闭，就是一个例子。说：数码技术的大部分专利属于柯达，这就是说它早就想转形，并投入了巨资去发展，但改变不了失败的命运。创新不等于改良，这正好引证了克里斯滕森的论断。”改良”不能更新企业老旧的肌体，被市场抛弃是必然的结果。

MBA的最后一周，儿子回来说，克里斯滕森教授眼泪汪汪地看着我们：你们毕业了，你们是企业的领导者，你们要记住你们的使命。当我面对上帝，他不会问我赚了多少钱，他会问我帮助了多少人！看着他巨大而又单薄的身躯，在手杖的支撑下，缓慢地行走在哈佛的校园中...... 虔诚的教徒，上帝使他无惧生死与病痛。新世纪，由IT主导科技革命，会改变企业的生态，从而改变人类社会。2016届毕业生，是哈佛大学第365届，正是有许多克里斯滕森这样的教授，传递了这样的哈佛精神，才使典雅的校园成为”哈佛”！